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【岗位要求】
1、20-30周岁,男女不限,打字速度40字/分钟,熟练运用word、excel软件;
2、有以下相关工作经验择优:客服、导购、销售、旅游电商平台(飞猪、携程等),对手表、首饰、家纺、服饰类产品较为了解。
3、熟悉千牛、旺旺等聊天软件;熟悉天猫、京东等网络购物平台,善于发现客户需求,能在短时间内了解商品特性并为顾客解答和推荐。
【岗位职责】
1、此岗主要负责天猫旗舰店服饰类项目,用千牛电商交易平台回复客户售前咨询,促进交易达成;
2、熟悉商品特点及卖点,了解客户需求,主动引导客户下单;
3、负责订单跟踪与信息核实,对于未付款订单,了解未成交客户的情况,及时催促成交;
4、 负责提高顾客满意度,提高客服好评率及店铺转化率。
【工作时间】(月休6天)
早班 8:30-17:30;中班 13:00-22:00;晚班 15:00-24:00
【薪资待遇】
1、综合薪资:3000-5000元
2、中晚班:餐饮补贴10元/次
3、入职五险一金,全勤奖、绩效奖、销售额奖、员工团建、下午茶、年度旅游、年度体检、外派学习等
4、个人成长月度规划、专业能力培训,透明的晋升机制 、平台
5、晋升空间:每年3次晋升加薪机会
【工作地址】桂林市七星区创意产业园
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