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2022-01-30 更新 被浏览:
陈女士 聊一聊
最近在线时间:2022-05-17 08:05
43份简历投递
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:

1、通过账号后台,及时有效的回复、解答客户的订单留言及站内信。

2、及时处理各类纠纷问题,保持店铺的好评率、纠纷率和良好的信用度。

3、处理各种订单重发,订单取消等异常订单。

4、持续关注账号安全运行情况,一旦出现违规处罚等异常,及时向上级反馈。

5、与客户沟通,为客户提供售前、售中、售后服务,维护与客户的良好关系,跟踪订单信息。

6、积极保持与其他职能部门(如销售,采购,配货等)的有效沟通和联系,相 互配合,妥善处理各类售前、售中、售后问题。

7、了解产品信息,方便快速为客户解决遇到的问题。

8、统计客户问题并分析原因,及时反馈到销售部门。

9、完成上级主管安排的其他工作。


相关要求:

1、本科及以上学历,英语相关专业;(英语要求CET-4以上)

2、出色的英文阅读和写作能力(对英语口语没有要求),能胜任阅读理解大量来自不同国家客户群体的英文邮件,并用英文进行回复;

3、熟练的计算机操作能力和office办公软件熟练,有跨境电商客服经验者优先;

4、有良好的服务意识,热爱客户服务工作,有责任心,有耐心、细心和极好的团队合作精神。

5、工作主动,思维灵活。有良好的沟通能力及谈判能力。


其他要求:

1、工作时间:每天8小时工作制(上午8:00-12:00, 下午13:30-17:30),周末单双休,正常节假日。

2、薪资待遇:3500-6000元/月 全勤奖 绩效 五险。

3、不包吃住。

4、其他福利:不定时调薪、生日福利、传统节假日礼品、带薪年假、年终奖等。

5、公司配有微波炉及冰箱可自带健康午餐;每月都会购买零食、水果等,可自行取用。


公司没有复杂的办公室文化,有开心工作的氛围,有积极进取的实干精神。我们是一个年轻又富有激情,高素质且乐于分享的学习型团队。我们需要招志同道合的伙伴。我在等你,你来么~~~


收到您的简历后,我们将会在2-5个工作日之内通知您面试,如果未收到面试通知,我们会将您的简历收入我们公司的人才档案库,如有岗位的空缺,将会再次联系您!

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 互联网/电子商务/IT服务
  • 有限责任公司
  • 101-300人

        深圳市恒坤电子有限公司 (桂林分公司) (ShenzhenHengkunElectronicCo.Ltd.),是一家专注于跨境电商平台,有着丰富的从业经验的创新型公司。 公司成立于2013年,位于广东省深圳市宝安区。现公司设立广东东莞、浙江义乌两个大型仓库、湖南桂阳有两家分公司、广西桂林有一家分公司。公司目前处于快速发展的阶段。

        公司经营和发展多元化的互联网外贸业务,业务渠道扩展涉及eBay、Amazon、Shopee、Wish、AliExpress速卖通等国际电子商务平台。公司一直致力于为全球消费者及商家提供一个基于互联网的全球商品贸易整合供应链服务。公司始终秉承为海外销售者提供最优质的服务的宗旨,不断开发新的产品,为广大客户提供个性化服务。 

        公司以人为本,自成立以来,迅速发展,凝聚了行内优秀的外贸人才,分工明确,各司其职,没有复杂的办公室文化,有开心工作的氛围,有积极进取的实干精神,我们是一个年轻又富有激情,高素质且乐于分享的学习型团队。我们需要招志同道合的伙伴,具有良好的晋升制度,在这里您可以进行的展示自己的才能,与公司一同成长!

        我们桂林分部在迅速的发展,有大量的岗位空缺,我们有800多平的办公室环境,期待您的加入!



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