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广西-桂林 -叠彩区 |不限经验 |本科学历 |可接受应届生
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2024-01-17 更新被浏览:
陈女士 聊一聊
最近在线时间:2024-02-22 11:02
117份简历投递
99%平均回复率
3天平均回复时长
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地址:桂林市叠彩区恒大广场31B-201室 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:

1、通过账号后台,及时有效的回复、解答客户的订单留言及站内信。

2、及时处理各类纠纷问题,保持店铺的好评率、纠纷率和良好的信用度。

3、处理各种订单重发,订单取消等异常订单。

4、持续关注账号安全运行情况,一旦出现违规处罚等异常,及时向上级反馈。

5、与客户沟通,为客户提供售前、售中、售后服务,维护与客户的良好关系,跟踪订单信息。

6、积极保持与其他职能部门(如销售,采购,配货等)的有效沟通和联系,相 互配合,妥善处理各类售前、售中、售后问题。

7、了解产品信息,方便快速为客户解决遇到的问题。

8、统计客户问题并分析原因,及时反馈到销售部门。

9、完成上级主管安排的其他工作。


相关要求:

1、本科及以上学历,英语相关专业;(英语要求CET-4以上)

2、出色的英文阅读和写作能力(对英语口语没有要求),能胜任阅读理解大量来自不同国家客户群体的英文邮件,并用英文进行回复;

3、熟练的计算机操作能力和office办公软件熟练,有跨境电商客服经验者优先;

4、有良好的服务意识,热爱客户服务工作,有责任心,有耐心、细心和极好的团队合作精神。

5、工作主动,思维灵活。有良好的沟通能力及谈判能力。


其他要求:

1、工作时间:每天8小时工作制(上午8:00-12:00, 下午13:30-17:30),周末单双休,正常节假日。

2、薪资待遇:3500-6000元/月 全勤奖 绩效 五险。

3、不包吃住。

4、其他福利:不定时调薪、生日福利、传统节假日礼品、带薪年假、年终奖等。

5、公司配有微波炉及冰箱可自带健康午餐;每月都会购买零食、水果等,可自行取用。


公司没有复杂的办公室文化,有开心工作的氛围,有积极进取的实干精神。我们是一个年轻又富有激情,高素质且乐于分享的学习型团队。我们需要招志同道合的伙伴。我在等你,你来么~~~


收到您的简历后,我们将会在2-5个工作日之内通知您面试,如果未收到面试通知,我们会将您的简历收入我们公司的人才档案库,如有岗位的空缺,将会再次联系您!

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 互联网/电子商务/IT服务
  • 有限责任公司
  • 101-300人

公司发展历程

        公司成立于2013年,位于深圳市宝安区,距今已有10年;

        于2016年8月成立湖南桂阳分部,主要部门有销售部、采购部、客服部等;

        于2018年3月成立广西桂林分部,主要部门有销售部门、客服部门、人事部门、美工部门、数据部门等;

        于2019年8月成立广东东莞分部,主要涉及分部有仓储部、销售部、财务部等;

        于2021年5月成立湖南桂阳二部,主要有销售部门、客服部门等;

        于2021年11月成立浙江义乌分部,主要是仓储部。


公司概况

        本公司是一家专注于跨境电商平台,有着丰富的从业经验的创新型公司。总人数90-100人,设有8个主要部门,各司其职,分工明确。公司目前有三家分公司,分别位于湖南桂阳、广西桂林;设立两个大型仓库,位于珠三角广东东莞、长三角浙江义乌。

        公司经营和发展多元化的互联网外贸业务,主要涉及平台有eBay、Amazon、AliExpress、Shopee、Shopify自建站、阿里巴巴国际站等国际电子商务平台。在海外多地开设了海外仓并提供专业的尾程物流、海外仓一件代发等多种服务。

        公司主要经营业务涉及紧固件、五金配件、电子元器件等丰富多样化的产品。

        公司以人为本,自成立以来,迅速发展,凝聚了行内优秀的外贸人才,分工明确,各司其职,没有复杂的办公室文化,有开心工作的氛围,有积极进取的实干精神,我们是一个年轻又富有激情,高素质且乐于分享的学习型团队。

        我们需要招志同道合的伙伴,具有良好的晋升制度,在这里您可以进行的展示自己的才能,与公司一同成长!

        我们桂林分部在迅速的发展,有大量的岗位空缺,我们有800多平的办公室环境,期待您的加入!


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