岗位职责：
1、受理及主动电话旅游客户，旅游线路及安排客人旅游行程；
2、与游客建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最高限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理；
4、努力学习各类旅游线路及产品，让客人了解更为专业的旅游服务。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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