1、微笑接待宾客,负责为客人办理住店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录。
2、负责为客人提供咨询服务,按照服务标准程序为客人办理物品寄存。
3、带领客人参观客房,为客人提供信息咨询,帮助处理客人各项服务要求和特殊需求。
4、负责为客人提供早餐的服务与登记工作,确保提供的早餐分量充足。
5、及时清理餐桌、餐吧、酒吧,保证工作与用餐环境干净整洁。
6、负责为客人提供欢迎水果、下午茶点、晚安甜点等套餐的配送。
7 、完成上级交给的各项任务。
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