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售后老师(育儿/护理专项)

2.5-3.5k
广西-桂林 |不限经验 |大专学历
2025-03-25 更新被浏览:
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最近在线时间:2025-04-28 10:04
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地址:金贸中心3-3栋 查看上班路线
职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1.岗位职责(绩效考核内容):

(1)客户回访:负责在育儿嫂或护理人员服务结束后,对客户进行电话回访或面对面沟通,了解服务过程中的满意度、改进建议及客户后续需求。

(2)关系维护:通过专业的沟通技巧和良好的服务态度,建立并维护与客户的长期信任关系,提升客户满意度和忠诚度。

(3)需求挖掘:基于客户反馈,深入挖掘客户的潜在需求,特别是关于育儿知识、护理技巧培训或再次雇佣服务等方面的需求。

(4)转介绍拓展:通过优质的服务体验,积极促成客户向亲友推荐我们的服务,形成有效的转介绍业务链,扩大客户基础。

(5)反馈收集与分析:整理并分析客户回访数据,提炼服务中的亮点与不足,为服务质量的持续优化提供数据支持。

(6)利用抖音等热门社交平台,拍摄并剪辑工作日常视频,展现学校风采;同时,在工作手机朋友圈发布相关内容,提升学校品牌知名度和影响力。

2.任职要求:

(1)教育背景:大专及以上学历,教育学、心理学、社会工作等相关专业优先。

(2)形象气质:形象气质佳,亲和力强,能够展现良好的职业形象。

(3)耐心细致:具备极强的耐心和细心,能够耐心倾听客户需求,细致解答客户疑问。

(4)沟通能力:优秀的沟通表达能力和人际交往能力,能够与客户建立有效的沟通桥梁。

(5)服务意识:具备强烈的服务意识和团队合作精神,以客户为中心,致力于提供超越客户期望的服务体验。

经验要求:有幼儿教育、家政服务或相关领域工作经验者优先,但非必要条件,良好的学习能力和适应能力亦可。

3. 薪资待遇

底薪2500+绩效(300-1000)+转介绍的提成费3%。转正后缴纳社保(3个月),一周休息两天。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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    旗下拥有贝拉田园、喜上月嫂来了、喜妈妈月子会所、喜上培训等多品牌运营生态群自有体系,服务项目涵盖孕/产/婴/教各门类服务:
产后修复、月嫂、育儿嫂、母乳喂养、母婴培训等跨香港、上海、嘉兴、宁波、南宁、桂林、赣州、长沙、合肥、苏州等地。在喜上,我们只研究生 ,我们为成就 爱 !在这里,我们志在飞翔。

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