中国人寿保险股份有限公司在寿险行业始终保持显著的竞争优势，保费收入持续保持市场领先。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内大型机构投资者之一，并通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国领先的保险资产管理者。2019年公司投资资产达人民币35,749.28亿元，较2018年底增长15.1%。2019年公司不断优化资产配置策略，投资收益大幅提升。截至2019年12月31日，公司实现总投资收益1,690.43亿元，较2018年大幅增长77.7%。公司积极运用人工智能、大数据、物联网等先进技术为保险全价值链赋能，持续推进以客户为中心的保险销售模式升级，不断深化为客户提供一站式综合金融保险服务；优化全链条服务流程，加速 一个客户、一个国寿 平台建设，加快运营服务向集约化、智能化、生态化转型升级，初步建立 保险+ 生态圈。
中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2019年12月31日，公司拥有约3.03亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，为5亿多客户提供了保险服务。
中国人寿保险股份有限公司秉持 诚实守信、客户至上 的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系，运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员，使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行 机制引才、制度用才、培训育才、环境留才 的人才强司战略，坚持 以人为本、德才兼备 的人才理念，着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。
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