客服主管

张忆莛聊一聊

最近在线时间：2025-05-01 12:05

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地址：桂林市七星区穿山街道办事处黄莺岩5组19号1-1门面

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：不限年龄要求：40周岁以下性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况 1.统筹客服团队日常运营，制定排班计划与绩效考核标准。监督客服专员服务质量，定期培训提升团队业务能力（如话术规范、投诉处理技巧）。2.梳理客户服务流程，优化订单处理、售后响应等环节效率。协同技术部门完善智能客服系统功能，推动服务数字化升级。3.打造客服团队和人才培养，要求有一定的团队领导能力和执行力，有过相关工作经验者优先。4.处理重大客户投诉与突发舆情，协调配送、售后等部门快速解决。具有灵活变通的处事能力，及时建立应急预案，确保高峰期（节假日、促销活动）服务稳定性。工作时间：早上9：00-下午6：00（具体详细的工作时间会做稍微的前后调整，特殊情况下会有晚班），月休4-5天薪资结构=底薪+绩效

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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桂林市七星区鲜管家生鲜食品配送店

批发/零售
个体经营
51-100人

鲜管家成立于桂林，专注为本地居民提供高效便捷的生鲜食材一站式配送服务（现主要以七星区片区为主要配送范围），以"源头直采、极速达、门对门直送到家"的主要运营特点，实现果蔬、肉类、水产等食材从田间到餐桌新鲜直达。深耕桂林市场，我们严格把控品质源头，配备专业配送团队与环保冷链包装，让客户享受"足不出户，鲜品到家"的便捷体验。未来将持续升级服务范围，致力成为桂林市民信赖的生鲜配送企业，助力本地农业发展与城市生活品质提升。

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