店长岗位职责及任职要求
岗位职责
1. 日常运营管理：
- 负责门店的日常运营，包括人员排班、商品陈列、库存管理及卫生安全等，确保门店高效运转。
- 监督销售目标的完成情况，分析经营数据并提出改进措施。
2. 团队管理：
- 培训、指导员工，提升团队服务意识和业务能力；定期进行绩效考核。
- 协调员工分工，营造积极的工作氛围。
3. 客户服务：
- 处理客户投诉与反馈，维护良好的客户关系，提升顾客满意度。
- 推动会员管理及营销活动，增加客户粘性。
4. 财务管理：
- 控制门店成本，审核日常收支，确保财务合规。
5. 市场与品牌维护：
- 执行总部营销策略，根据本地市场调整促销方案。
- 维护门店形象，确保符合品牌标准。
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任职要求
1. 经验与能力：
-1年以上零售/服务行业管理经验，有连锁门店经验者优先。
- 熟悉运营流程，具备数据分析及问题解决能力。
2. 个人素质：
- 责任心强，抗压能力好，能适应轮班或高强度工作。
- 优秀的沟通技巧和团队领导力。
3. 教育背景：
- 高中/中专以上学历，市场营销、管理类相关专业优先。
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