岗位职责:
1、负责售后服务维修反馈单产品问题内容统计汇总,做好每月《产品售后服务月报表》、《售后人员维修台量统计表》并进行详细的数据分析报告;
2、负责做《售后服务部人员月绩效考核表》、《售后人员考勤表》、《售后人员工资表》等数据表单的收集整理并要求报送至相关部门;
3、负责部门质量管理体系相关工作,提供体系验证资料汇总,做好质量目标完成情况自查表、顾客满意度调查表,收集和满意度分析报告;
4、协同U8系统领料,日常用户电话回访;
5、部门各种文件、协议、回函和文字撰写打印工作;
6、部长交给的其他临时性任务。
任职条件:
学历要求:大专及以上,专业不限。
工作经验:具备车间现场工作经验,熟悉产品结构、零部件及装配流程者优先。
技能要求:
1、熟练使用办公软件及ERP系统,具备基础数据分析能力;
2、能够制作与分析常用图表;
3、具备一定的书面表达能力。


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