主要职责:
1. 按照酒店标准流程和规定时间,高效地清洁和整理已退房及在住客房,更换床单、被套、枕套,并整理床铺。
2. 清洁浴室,包括马桶、浴缸/淋浴区、面盆、镜面及地面,补充浴室客用消耗品(如洗发水、沐浴露、毛巾等)、清理垃圾,擦拭所
有家具、电器、门窗及墙面浮尘。检查并补充客房内的迷你吧、茶饮、文具等客用品。
3. 在清洁过程中,检查客房内的设施设备是否完好、正常运行(如电视、空调、灯光、电话等),发现任何损坏、故障或遗失物品,
立即向主管报告并记录。
4. 遇有客人时,主动、礼貌地问候。尊重客人隐私,在进入客房前必须按规范敲门或按门铃。及时响应客人提出的合理需求,如补充
物品等,若无法解决需立即上报。
5. 负责整理、补充和清洁自己的工作车及清洁工具。正确使用和保管清洁剂及设备,确保操作安全。
6. 遵守酒店的安全规章制度,包括防火、防盗等。保护客人财产和隐私,对客人的遗忘物品按规定程序立即上缴,不得私藏。
7. 完成主管分配的其他相关工作,与同事保持良好的协作关系。
知识要求:
具备基本的读写能力,能够理解工作指令和填写简单的表格。
了解不同区域(如卧室、浴室)的清洁标准、流程和消毒知识。了解不同材质(如玻璃、木质、金属)的清洁保养方法。
掌握清洁化学品的安全使用、储存及个人防护知识。了解基本的消防安全和应急处理程序。
了解酒店的基本服务项目、营业时间及对客服务的基本礼仪规范。
能力要求:
具备较强的动手操作能力,能够熟练、高效地完成客房清洁工作。
身体健康,能适应长时间站立、行走、弯腰及搬运一定重物(如布草、床垫)的体力工作。
工作细致认真,具备良好的观察力,能发现卫生死角和设备隐患。
能在规定时间内完成客房清理任务,工作效率高。
品行端正,责任心强,能够诚信地对待工作和客人物品。
能进行基本的沟通,理解工作安排,并能简单回应客人的询问。
具备良好的团队合作意识,能与同事和睦相处,相互支持。
你在?位置
一般 良好 优秀 极好漫心府隶属于华住集团旗下高端全服务品牌酒店,位于桂林市秀峰区桃花江边,酒店拥有景观客房、无柱宴会厅、多功能会议室、高端餐饮包厢(主打桂林私房菜与粤菜融合)、ADD全日制餐厅、江景婚礼草坪(配备专属仪式亭与观江体憩区)、户外无边际泳池(夏季开放夜间泳池派对)及顶楼星空西餐酒吧(360°俯敢桃花江与桂林山景)。沿江绿化景观带+户外泳池+婚礼草坪的组合形成独家竞争壁垒,可打造 日间山水婚礼+夜间泳池派对 的沉浸式场景。
客房分为江景至尊房配备景观阳台与双人浴缸、山景雅致房眺望桂林山水)、亲子主题房含上下床与儿童游乐区,提供汉服体验与亲子手工课程,全房型配备漫心府订制精油洗护套装、丝涟深睡眠床垫及智能客控系统,植入桂林竹编灯具、山水画装饰等在地元素。
餐厅主打 桂粤融合菜系 ,以粵菜烹饪技艺为基础,融入漓江鱼、荔浦芋等本地食材;11间包厢聚焦 桂粤融合菜 ,推出主厨定制菜单;顶楼西餐酒吧:主打 山水鸡尾酒 系列(如 漓江烟雨象鼻揽月 ),每周五、六举办Live爵士音乐演出,提供西式简餐与下午茶。
会议推出 会议+团建+住宿 一体化套餐,包含宴会厅/多功能会议室使用、ADD自助餐饮、户外拓展场地及客房住宿,提供免费LED屏使用与会议茶歇;婚宴产品:打造 草坪仪式+沿江晚宴+婚房住宿 三部曲套餐,包含专业婚礼策划、花艺布置、摄影摄像及婚纱试穿服务。


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