主要职责：

1. 负责指定公共区域的日常清洁工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯厅、客用洗手间、宴会区域、办公区后台、员工区域等。

2. 进行地面推尘、拖洗、垃圾收集、家具除尘、烟灰缸清理、镜面及玻璃清洁等工作。

3. 保持客用洗手间的清洁、干燥、无异味，并及时补充洗手液、擦手纸、卫生纸等客用消耗品。

4. 执行主管安排的周期性清洁计划，如地毯局部去渍、金属件抛光、墙面去污、灯具除尘等。协助技工进行定期的深度清洁工作。

5. 在责任区域内不断巡视，随时维护清洁标准。

6. 发现设备故障、物品损坏、工程问题或安全隐患（如地面水渍、异物）时，立即向主管报告。

7. 发现客人遗忘物品，按程序立即上缴。

8. 遇到客人时，主动微笑问候，表现出友善和专业的态度。耐心、礼貌地回答客人的简单问询（如指引方向）。在工作时注意避让客

人，避免干扰客人的活动。

9. 正确使用和保管清洁工具及设备（如工作车、尘推、地拖、吸水机等）。负责申领和保管个人使用的清洁用品，并合理控制消耗。

保持工作车及清洁工具的整洁与完好。

10. 完成PA 主管交办的其他临时性任务。与团队成员协作，确保所有公共区域的清洁标准统一。

知识要求：

了解公共区域日常清洁的标准流程、方法及频率。熟悉不同表面材质（如石材、地毯、玻璃、金属）的基本清洁与保养要求。

了解常用清洁剂（如全能清洁剂、玻璃清洁剂、消毒液）的基本用途、稀释比例及安全使用方法。

掌握工作场所的安全规范，如 小心地滑 警示牌的摆放、电线管理、防止滑倒绊倒等，了解基本的消防知识。

熟悉酒店各部门的基本位置及公共设施，了解基本的对客服务礼仪。

能力要求：

能够熟练、高效地完成各项基础清洁工作。

身体健康，能适应长时间走动、站立及从事一定的体力劳动。

无需持续监督，能主动在责任区域内巡视并维护清洁标准，工作责任心强。

具备良好的观察力，能及时发现卫生问题、设备故障和安全隐患。

能理解工作指令，并能与同事、主管及客人进行简单有效的沟通。

具备基本的服务意识，面对客人时态度友善、举止得体。

能够与团队成员良好协作，共同维护酒店公共区域的整体环境。