岗位职责:
1、负责业主日常服务,包括诉求响应、投诉处理、物业费催缴及满意度提升。
2、定期巡查责任区域,监督环境、设施维护等服务质量,推动问题整改。
3、组织社区文化活动,建立良好业主关系,提升服务体验。
4、管理业主档案及公共资产,确保信息准确、交接规范。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上物业、酒店客服经验(优秀应届生可放宽)。
2、熟练使用办公软件及物业管理系统。
3、沟通能力强,具备服务意识和抗压能力。
4、熟悉物业管理流程,能独立处理常规投诉及应急事件。
5、持物业相关证书、会当地方言、有社区活动策划经验者优先考虑。
PS:单休,排休制
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一般 良好 优秀 极好碧桂园服务控股有限公司(简称 碧桂园服务 )创立于1992年,2018年6月19日在香港交易所主板上市,2020年全面升级品牌。秉承 服务成就美好生活 的品牌使命,碧桂园服务为住宅、商业物业、写字楼、产业园、政府大楼、医院、学校及其他公共设施(如机场航站楼、高速公路服务站、文旅景区)等多种业态提供专业服务。碧桂园服务倡导 专业,真心、创新、诚信、业绩 的企业文化,通过开拓新服务,发展新科技,打造新生态,创造多元价值,建立让客户信赖的服务品牌:持续为人们提供全程无忧的服务,提升生活品质,促进资产增值,推动社会人文素质进步。