岗位职责

负责区域知识产权、法律服务业务的客户资源开发与经营，通过系统性获取企业客户资源（制造业、商贸、科技、物流等），深入挖掘企业在诉讼仲裁、常年法律顾问、合规咨询、劳动用工等领域的法律需求，直接推动业务增长与营收目标达成。

（一）客户资源获取（核心职责）

客户资源池搭建：通过行业研究、企业名录梳理、公开招投标信息、工商数据等渠道，建立并持续扩充区域目标企业客户资源池（按行业、规模、发展阶段进行分层管理）。

主动触达与商机转化：通过电话陌拜、上门拜访、行业展会、企业家沙龙等多元化方式，主动触达目标客户决策层（老板/CEO/法务负责人/HR负责人），建立初步信任并识别法律需求。

批量客户入口开发：拓展商会、行业协会、产业园区、孵化器、企业家俱乐部等企业集聚平台，获取批量客户资源入口，实现集群式客户开发。

（二）客户需求挖掘与转化

客户需求诊断：通过与企业决策层的深度沟通，识别其在合同纠纷、劳动用工、合规经营、股权架构、应收账款等方面的法律风险与痛点，将潜在需求转化为明确服务意向。

方案匹配与签约：根据客户具体需求，协同集团团队为客户定制法律服务方案（常法服务包、专项合规方案、诉讼代理方案等），推动商务谈判与合同签约。

跨业务线资源复用：联动企服板块内部工商财税、人力资源等业务线，共享存量客户资源，实现客户需求的多维度开发（如财税客户衍生出劳动法律需求）。

（三）客户资源管理与经营

客户关系维护：建立客户服务档案，定期回访已签约客户，了解服务满意度与新增需求，提升客户续约率与增购率。客户转介绍开发：通过高质量服务交付与客户关系经营，推动客户转介绍，实现客户资源的裂变增长。

客户数据管理：运用集团CRM系统对客户资源进行全生命周期管理（线索→商机→签约→复购），定期输出客户资源开发数据分析报告。

（四）市场洞察与策略优化

持续跟踪区域企业法律服务市场的需求变化、政策动态与竞争格局，识别高价值客户行业与新兴需求领域，为资源开发策略的优化提供依据。

任职要求：

1、本科及以上学历，法学、市场营销、工商管理等相关专业优先。

2、2年以上B端客户资源开发经验（非渠道管理经验），具备知识产权、法律行业客户开发经验者优先。

有成功开拓制造业、外贸、科技、物流等行业企业客户的实战案例，具备独立开发年消费10万元以上客户的能力。

拥有商会、协会、园区、企业家社群等批量客户资源入口者优先。

3、具备系统的客户资源获取方法论，擅长通过多种渠道触达并转化目标客户。

4、具备敏锐的客户洞察力，能够通过高效提问快速定位企业法律风险点，将隐性需求转化为显性商机。

5、能够根据客户具体情况，推荐匹配的法律服务产品。

6、具备极强的目标感与抗压能力，对客户开发数量、签约转化率与营收目标负责。

职业素养:

1、具备良好的职业形象与商务礼仪，能够独立完成从线索到回款的全销售流程。

2、自驱力强，具备较强的学习能力（需快速掌握法律服务产品知识），能适应高频客户拜访节奏。