岗位职责:
1. 负责保险售后服务流程的管理与优化,提升服务效率
2. 监督并提升客户服务质量,确保客户满意度
3. 组织并实施团队培训,提高团队整体服务能力
4. 定期跟进客户,维护客户关系,促进二次销售和续保
5. 收集客户反馈,协助改进产品和服务流程
6. 完成上级领导交办的其他相关工作
任职要求:
1. 具备出色的沟通协调能力,能够高效处理客户咨询
2. 具有团队管理经验,能够带领团队达成目标
你在?位置
一般 良好 优秀 极好中国人寿是1949年和新中国同龄的国有央企、世界500强企业,品牌家喻户晓、非常稳定靠谱。我们不只是单一保险公司,是集保险、银行、投资于一体的大型综合金融集团,实力和资源在行业里都是头部水平。