1. 项目管理
- 全面负责物业项目的日常运营管理，确保服务质量符合公司标准及客户需求。
- 制定并执行年度工作计划、预算方案，控制成本，提升经营效益。
2. 团队管理
- 领导物业团队（客服、安保、保洁、工程等），监督员工培训、考核及工作分配。
3. 客户服务
- 处理业主/租户投诉及突发事件，维护良好客户关系，定期组织满意度调查。
4. 设施维护
- 监督物业设施设备（电梯、消防、水电等）的维护保养，确保安全运行。
5. 合规与安全
- 落实政府及行业法规（如消防、环保），制定应急预案并组织演练。
任职要求
大专及以上学历， 3年以上物业管理经验，1年以上同岗位经验；熟悉住宅/商业物业流程；熟悉物业管理相关法律法规（如《物业管理条例》）； 较强的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力； 熟练使用办公软件及物业管理信息系统；持有物业管理师证书（如注册物业管理师）或项目经理岗位证书者优先；责任心强，服务意识佳，能适应弹性工作时间。
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