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前台接待

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2023-05-25 更新被浏览：次
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魏晨昕
最近在线时间：2023-06-27 21:06
2份简历投递
50%平均回复率
0平均回复时长
职位描述
招聘人数：2 人 到岗时间：不限 年龄要求：18周岁以上 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况

   

  • 恰到好处地招呼和指引客人进房间
  • 每班次开始和结束时都要查账确保数目都是正确的
  • 在客人历史记录里记录特殊的客人喜好
  • 参加日常前厅部的例会了解前厅信息班上的沟通信息
  • 在客人入住离店及整个入住期间和同事们对客人提供及时有礼的优质服务
  • 通过和礼宾部，客房部，总机，预定部和送餐同事很好地合作为客人服务
  • 处理客人的进出信件(传真，留言，邮件等)
  • 能清楚地和夜审和财务部门沟通
  • 很好掌握财务部门的知识,以方便客人和上级要求查之前的数据
  • 保护客人信息
  • 在酒店任何区域为客人提供帮助


求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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深圳市科之谷投资有限公司深业上城酒店分公司
  • 酒店/旅行社/旅游
  • 中外合资企业
  • 301-500人

深圳文华东方酒店是目前福田区最高酒店，坐拥城市华美天际线，呈献于客人奢适时尚的生活方式。


178间客房及套房现代而轩敞，更配备专属私密的行政酒廊 -- 文华阁，提供了一个完美融入奢华与格调的空间，且尽览鹏城中心和绿地花园美景，包括著名的莲花山公园。八间餐厅及酒吧提供丰富多样的餐饮体验，以米其林二星主厨带领的中餐厅及顶楼的禁酒令风格酒吧为代表，成为美食鉴赏者必打卡之地。


别具创意的活动场地，包括一栋独立设计的宴会空间，以及位于77层的高空景观场所，是量身打造各种商务会议和社交聚会的理想之所。闻名遐迩的文华东方水疗中心提供多种精致护理和康体项目，为宾客带来全身心的呵护。通过提供非凡周到的殷勤服务以及订制体验，酒店致力于打造一个富有品味的旅行者及都市潮人们必到访的社交圣地。


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