岗位职责
1、督导部门员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。
2、制定和实施运行计划、预算计划,管理好部门相关费用、节约开支。
3、掌握每日客情,指导部门员工落实全面的工作计划。
4、监督住客设施、公共区域及后勤的干净及维护保养良好。
5、及时与其它部门做好沟通协调工作,确保项目的正常运营。
6、完成上级交办的其它任务。
任职要求
1、熟悉客房部程序及标准的知识 。
2、具有良好的沟通协调能力及团队管理能力。
3、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。
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