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售后文员

3000-8000元
广西-桂林 |不限经验 |大专学历
五险 八小时工作制 带薪年假 交通补贴 通讯补贴 全勤奖 免费培训 节日福利
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姚小姐 聊一聊
最近在线时间:2026-01-04 11:01
160份简历投递
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电话:177****6376 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:七星区七里店路108号大学科技园1栋301 查看上班路线
职位描述
招聘人数:2 人 到岗时间:不限 年龄要求:22-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

主要工作职责:

  1. 耗材与设备管理:
    • 负责公司售后耗材、配件及设备的入库、仓储、盘点与管理工作。
    • 监控库存水平,及时提出采购申请,确保耗材与设备供应充足。
    • 建立并维护完善的物资管理台账,确保账实相符。
  2. 单据制作与管理:
    • 根据服务需求,准确、高效地制作出库单、领用单等各类单据。
    • 负责售后相关单据的整理、归档与保管,确保文件流转的准确性与可追溯性。
  3. 人员协调与调度:
    • 接收客户服务请求,并根据服务区域的紧急程度和工程师的技能特长,合理分配任务。
    • 协调与调度售后现场服务人员(如工程师、技术员),确保客户问题得到及时响应。
    • 跟踪服务任务的进度,与现场人员保持沟通,确保工作顺利完成。
  4. 客户对接与服务:
    • 接听售后热线,热情、专业地响应客户的咨询与反馈。
    • 准确理解客户需求,清晰记录问题细节,并作为内部与外部的沟通桥梁,有效传递信息。
    • 维护良好的客户关系,定期进行客户回访,收集客户意见。

任职资格要求:

  • 学历与经验:
    • 大专及以上学历,物流管理、行政管理、商务管理等相关专业优先。
    • 有仓管、文员、客服或调度相关工作经验者优先。
  • 技能与能力:
    • 组织协调能力: 思路清晰,具备优秀的多任务处理能力,能够合理安排工作顺序并有效调度人员。
    • 沟通与服务意识: 普通话标准,具有良好的沟通技巧和极强的客户服务精神,能耐心、热情地对接客户。
    • 细致与责任心: 对数字和单据敏感,工作严谨细致,有高度的责任心,能妥善管理公司资产与文件。
    • 熟练使用办公软件: 熟练使用Office办公软件(尤其是Excel和Word),能快速制作和管理各类单据表格。
    • 团队合作: 具备良好的团队协作精神,能积极配合同事,共同完成部门目标。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 计算机硬件及网络设备
  • 有限责任公司
  • 1-50人

广西萃发科技公司成立于2006年,位于七星区七里店路108号大学科技园1栋301,公司是专业从事多媒体系统研发、销售和服务为一体的公司。作为高科技及系统集成设备的专业提供商与服务商,公司秉承 质量第一、诚信为本、追求卓越、真诚服务 的宗旨,为各类用户提供了一系列的优质产品;运用高效的管理模式不断创新使产品领先,公司还建有完善的售后服务体系和组织架构,具有拥有信息产业颁发的 维修工程师证书 的高级工程师和专业平面设计人才和专业施工队伍,对打印机、复印机、传真机、速印机、投影机、碎纸机、考勤机、UPS电源、电脑等设备的故障都能迅速解决和室内外装饰装修的设计与施工。在2013年公司加大了投资力度,全面扩大了公司销售范围。目前国内外,有近100多家合作伙伴、1000多家用户正享受着我们的服务,其中包括政府机构、部队、院校、电信、电力、银行、旅游等重要的集团客户。欢迎各位人才加入公司一展辉煌。

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