岗位职责:
1. 对进店客户进行接待与需求沟通,提供专业的售后服务咨询;
2. 协调维修、保养等服务流程,确保客户车辆得到及时高效处理;
3. 跟进客户车辆服务进度,及时反馈服务结果;
4. 收集客户意见与建议,提升整体服务体验;
5. 协助客户办理相关手续,确保服务流程顺畅。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好关系;
2. 能够准确理解客户需求,提供合适的售后服务方案;
3. 具有团队协作能力,能与技术部门有效配合;
4. 熟悉客户服务流程,能熟练使用相关办公及管理系统;
5. 工作认真负责,具备较强的应变能力和责任心。
6.持有C1或C2驾照,能熟练驾驶机动车。
本公司成立于2005年,系上汽通用五菱桂林双恒五亿专卖(4s)店.专营上汽通用五菱全系微面.2012年起,我公司将作为桂林地区唯一指定上汽通用五菱品牌——宝骏汽车的经销商,依靠五菱强势平台,我公司的雄厚的客户群体人脉,以及上汽通用五菱的前端技术,全力打造驾乘轿车时尚潮流。


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