岗位描述 1、负责在线解答(微信群)客户咨询,帮助客户解惑答疑;
2.对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实,邀请客户加入微信群
3.有效管理孕妇和月龄群,积极跟进促进成交
4、负责受理客户的投诉建议,准确、高效地跟踪处理;
5、跟踪客户服务工作动态,提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议;
6、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作;
7、主管安排的其他工作。
【福利】基本工资➕绩效➕岗位补贴➕全勤
【我们提供】 1、突出贡献、优秀员工评选另行奖励,有类似工作经验的员工,根据实际技能水平另行评定薪资标准。
2、公司每年不定期举行集体旅游、集体活动。
3、提供厨房自热功具,遇加班时提供餐饮、水果等,
4、春节、三八妇女节、端午节、中秋节发放过节、福利礼品等。
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