岗位职责:
1. 负责酒店前台宾客的接待、入住登记、退房办理及问询服务。
2. 熟练操作办公自动化设备及酒店管理系统,完成日常报表与信息录入。
3. 接听预订电话及客户咨询,妥善处理宾客需求与投诉。
4. 维护前台区域环境整洁,确保接待工作有序进行。
任职要求:
1. 能熟练使用办公自动化设备及办公软件,需倒班。
2. 普通话标准,语言表达能力强,有良好的团队合作能力。
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一般 良好 优秀 极好桂林旅游投资集团有限公司(以下简称 旅投集团 )是桂林市人民政府直属国有企业,紧紧围绕 当好桂林打造世界级旅游城市排头兵 的使命,不断开展旅游全产链整合,已逐步形成 旅游+景区(酒店)、旅游+文体、旅游+交通、旅游+商贸、旅游+农业、旅游+投资 六大业务板块,旗下拥有27家全资子公司、参控股子公司,拥有象山景区、七星景区、芦笛景区、冠岩景区、园博园等核心景区及桂山华星酒店、微笑堂商厦,控股桂林旅游股份有限公司(股票代码:000978)、桂林五洲旅游股份有限公司(股票代码:833176)等2家上市公司。集团员工3500余人。先后荣获全国五一劳动奖状、全国青年文明号、全国巾帼文明示范岗等荣誉称号。