岗位职责：
1. 主持部门日常事务，做好人员调配，做好员工的思想工作，解决下级提出的问题和困难，检查下属工作，定期做出评定。
2. 主持召开部门例会，传达上级指示，布置工作，及时发现、解决问题。
3. 熟悉本部门各项业务工作，经常指导组织本部门人员学习业务，不断提高业务素质和工作能力，保证完成工作任务。
4. 制定房务部人员编制，年度工作计划，重大任务接待方案，编制部门费用预算，审定本部门各岗位责任、操作规范及有关制度。
5. 制定客房六常管理和陈设布置方案，确定客房物品、劳动用品用具的配备选购，提出采购方案。
6. 研究制定房务部客用物品、清洁用品、服务用品配备标准。拟定客房物品管理制度、领用配备程序与标准，做好成本核算，控制费用消耗。
7. 了解康乐部的运营情况，做好对外使用方案。
8. 每日了解营业状况、客流量、住房率、重点客人（VIP）抵离情况及会议情况等。及时协调处理有关事宜。
9. 每日巡视客房部管辖范围，检查卫生、康乐、设施设备运行保养、服务质量、工作效率等情况，及时发现问题并研究改进。
10. 每日抽查客房，检查VIP房，重要接待和会议要亲临现场督导。
11. 主动走访VIP客人、长住客人、生病客人、会议会务组。督导提供特别服务，处理投诉，征求、收集客人意见，不断改进工作。
12. 负责本部门的安全、消防工作，做好安全教育、安全防患，保管好管辖区域的设施设备及消防器材。
13. 建立客房设备档案，保持各种设备完好、有效，处于最佳状态。
任职要求：
1. 文化程度：大专以上同等学历。
2. 工作经验：具有5年以上同星级酒店房务管理工作经验。
3. 语言能力：良好的语言表达能力。
4. 素质要求：具有良好品德与职业操守，工作责任心强。
5. 其他要求：身体健康、品行端正且无不良记录。
（此岗位任职下属子公司）
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