岗位职责

1. 全面运营管理：负责门店的日常运营，包括人员调配、商品管理、环境维护及服务质量监督，确保门店高效运转。

2. 团队建设与培训：负责门店员工的招聘、培训、考核与激励，打造积极向上的团队氛围，提升整体服务水平。

3. 业绩目标达成：制定并执行销售计划，分析销售数据，通过营销活动提升门店业绩，确保完成公司下达的指标。

4. 客户关系维护：妥善处理顾客投诉与建议，提升顾客满意度与忠诚度，树立良好品牌形象。

5. 行政与后勤支持：熟练使用基本办公软件进行数据录入、报表制作及库存管理；负责门店物资的申购、保管与盘点。

6. 机动事务处理：因业务需要，需熟练驾驶手动挡车辆完成采购、配送或外联等工作。

任职要求

1. 大专及以上学历，3-5年零售、餐饮或服务行业门店管理经验，有同岗位经验者优先。

2. 具备优秀的领导力、沟通协调能力及团队管理能力，能有效激励员工。

3. 熟悉基本电脑操作（如Word、Excel），能独立完成日常办公文档及数据统计。

4. 必须会驾驶手动挡车辆，持有有效驾驶证，能适应偶尔外出办事。

5. 责任心强，抗压能力好。