旅游接待员

陈总聊一聊

最近在线时间：2026-01-16 12:01

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地址：桂林市象山区桃园大厦停车场-出入口查看上班路线

职位描述

招聘人数：3 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

旅游接待员岗位职责
1. 客户接待与服务
- 负责游客的接待、咨询及引导，提供热情、专业的服务。
- 解答游客关于景点、行程、交通、住宿等问题的咨询。
2. 行程安排与协调
- 协助游客制定旅游计划，推荐合适的旅游路线及活动。
- 协调景区、酒店、交通等资源，确保游客行程顺利。
3. 票务与手续办理
- 办理门票、车票、住宿预订等业务，处理相关票据。
4. 应急处理
- 妥善处理游客投诉或突发情况，及时反馈并协调解决。
5. 宣传推广
- 向游客介绍当地特色文化、景点及活动，提升游客体验。
---
任职要求
1. 学历与经验
- 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先。
- 有旅游接待、导游、客服等相关经验者优先。
2. 技能要求
- 良好的沟通表达能力，能熟练使用普通话，掌握基础英语或方言更佳。
- 熟悉当地旅游景点、交通及周边服务资源。
- 熟练操作办公软件（如Word、Excel）及票务系统。
3. 个人素质
- 服务意识强，耐心细致，具备应变能力和团队协作精神。
- 能适应节假日、周末加班及高强度工作。
4. 其他
- 持有导游证或相关资格证书者优先。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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