1、此岗位主要负责轻奢服饰、手表类项目,用京麦电商交易平台回复客户售前咨询,促进交易愉快达成; 2、熟悉商品特点及卖点,了解客户需求,主动引导客户下单; 3、负责订单跟踪与信息核实,对于未付款订单,了解未成交客户的情况,及时催促成交; 4、负责提高顾客满意度,提高客服好评率及店铺转化率; 5、主动、积极完成客服主管分配的其他工作安排。 上班时间: 早班:8:30-17:30中班:13:00-22:00晚班:15:00-24:00 (月休6天,轮班排休) 社保福利:入职当月购买五险一金 双通道晋升:每年3次晋升加薪机会
1、半年及以上电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验,热爱电商行业,打字速度40字/分钟以上,电脑操作熟悉,word、excel运用能基本熟练; 2、能接受公司排班:早班:8:30-17:30中班:13:00-22:00晚班:15:00-24:00(月休6天) 3、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力; 4、了解电商平台购物流程,善于发现客户需求,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐; 5、大专及以上学历,如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件,年龄:20岁-30岁,男女不限。
青木数字技术股份有限公司(简称青木科技)成立于2011年,拥有广州、上海双总部,在北京设有IT研发分部,香港、桂林设有办公室,杭州建有两大自营仓,员工2000余名。 公司拥有品牌零售服务和技术解决方案两大业务板块,涵盖八大核心业务模组,包括电商运营、数字营销、全链路消费者运营、品牌孵化、仓储物流、官网搭建、全渠道融合、数据磨坊TM智能化消费者运营中台。 合作众多国内外知名时尚、快消、美妆品牌,包括MICHAELKORS、ECCO、APMMONACO、AcneStudios、Filorga、solidgold、rituals、colgate高露洁、宇津等等。 公司官网:www.qingmutec.com
我们可以给你: 1、社保福利:入职购买五险一金 2、对接品牌:对接国内外一线优秀品牌 3、晋升空间:每年2次晋升加薪机会,清晰的职业发展渠道 4、培训机制:设有规范的入职培训及岗位技能提升培训 5、餐补福利:中班晚班提供10元/天的餐补 6、团建拓展活动:定期季度团建,省外/出国游 7、设立员工关怀委员会:员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派 8、其他福利:年终奖、年度体检、入职满一年享受5天带薪年假等
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