本岗位长时间保持坐姿进行工作，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求
【入职缴纳五险一金】 【不用开发客源】
职位描述：
1.品牌店铺服务:
负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意，
2.售前咨询与引导:【不用开发客户源，客户主动进线咨询再促单】
-熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。
-及时催促未付款订单成交，
3.售后问题处理 :
在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。
根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议，
4.后台订单管理:
负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。
职位要求：
1. 熟练沟通，打字速度要求：每分钟达到60字及以上，沟通无障碍。
2. 网购达人：对网络销售购物流程了如指掌，有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先。
3. 善解人意：具备良好的语言表达和应变能力，能够迅速理解顾客需求并给出合适建议。
4. 细心负责：工作细心、严谨，有责任心，善于团队合作，共同解决问题。
5. 抗压能力强：能够适应轮班制和高效率的工作环境，具备良好的自我驱动力和上进心。
工作时间与地点：
* 工作时间：8:30-17:30、中班：13:00-22:00 晚班：15:00-24:00（班次都是需要在公司上班，中途1个小时休息吃饭时间）轮班制，轮休，月休6天-9天。
* 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。
【我们的福利，您的保障与成长】
一、全面保障：五险一金，入职即享
二、休息充足：月休6天，排班轮休
三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等
四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里**
五、专项培训：助力您快速成长
新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。
校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 桂林盛才人力科技有限公司
桂ICP备17007207号-1
桂公网安备45030402000013号
地址：广西壮族自治区桂林市象山区南环路竹木巷8号桂林市人才市场 EMAIL：1211833452@qq.com
ICP经营许可证:桂B-20200090 人力资源证: 450303200801
Powered by GLRCW.
