岗位职责:
5、主动、积极完成客服主管分配的其他工作安排。
上班时间:早班:8:30-17:30 中班:13:00-22:00 晚班:15:00-24:00
(月休6天,轮班排休)
1、半年及以上电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验,热爱电商行业,打字速度40字/分钟以上,电脑操作熟悉,word、excel运用能基本熟练;
2、能接受公司排班:早班:8:30-17:30 中班:13:00-22:00 晚班:15:00-24:00(月休6天)
3、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力;
4、了解电商平台购物流程,善于发现客户需求,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐;
5、大专及以上学历,如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件,年龄:20岁-30岁,男女不限。
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