【可接受应届毕业生或实习3-6个月或者1年的学生】
职位亮点：
* 上市公司行业前五，集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补
* 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K
岗位职责：
1、利用旺旺千牛平台在线聊天工具回复客户售前售后咨询；
2、售前：熟悉商品特点及卖点，解答顾客疑问，负责订单跟踪与信息核实，对于未付款订单，了解未成交客户的情况，及时催促成交；
3、售后：发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜。
岗位要求：
1、打字速度60字/分钟以上，对电商行业感兴趣，电脑操作熟悉，word、excel运用能基本熟练；
2、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力；
3、了解电商平台购物流程，能够为顾客及时解决问题以及推荐引导成交且能妥善处理售后问题；
4、在校期间有服务行业相关实践或者兼职经验着优先考虑。
二、上班时间：
早班:8:30-17:30 中班:13:00-22:00 晚班:15:00-24:00
（一周一次排班，月休6天，排班调休制，班次安排根据业务组内统一进行排班）
我们可以给你的福利：
1、社保福利：实习期间购买学生意外险，毕业签订劳动合同、购买五险一金；
2、餐补福利：中、晚班10元餐补/天；
3、晋升空间：每年2次晋升加薪机会，工作期间表现优秀者可作为管培生/储备干部培养，清晰的职业发展渠道；
4、培训机制：设有规范的入职培训及岗位技能提升培训；
5、对接品牌：对接国内外一线优秀品牌；
6、团建拓展活动：定期季度团建，省外/出国游；
7、设立员工关怀委员会：员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派；
8、其他福利：年终奖、年度体检、入职满一年享受5天带薪年假等 。
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