1、岗位职责

作为客户专属服务管家，亲自上门落地一对一全流程服务：

（1）面对面倾听客户诉求，做好情绪疏导；上门陪伴长辈、陪同就医，传递关怀，搭建亲情沟通桥梁；

（2）独立上门开展家务保洁、居家整理、物品采买、事务代办、出行接送等家庭事务；

（3）持续跟进客户需求变化，做好服务记录，主动反馈服务进度，保障客户服务体验；

（4）严格遵守公司服务标准，规范上门服务流程，保障人身与财产安全，遇突发情况及时上报。

2、岗位要求

（1）身体健康，形象清爽，无不良嗜好。

（2）热情开朗，心细如发，耐心有服务精神。

（3）遵纪守法，职业操守端正，值得托付隐私与信赖。

3、薪资结构：薪资：我们的有责基础薪资2800+绩效（绩效和有效工时挂钩），有责保底我们是完成常规在线时长即可，并且我们的薪资会职级涨幅的，职级越高底薪越高

4、上班时间：上午：9-12点  下午：1点30-17点30

5、地址

现代金融大厦中软现代城（在七星区甲天下广场会展中心旁边）