岗位职责:
1. 熟悉酒店接待业务知识,有熟练的操作技巧,了解酒店服务设施设备,了解客房类别,具有较强的应接服务能力;
2. 善于观察顾客心理,能灵活处理顾客提出的各项住房要求,具有一定应变能力;
3. 善于沟通,能正确处理客人的投诉,客际关系良好,能熟记常客和长住客的姓名及爱好,及时满足客人要求;
4. 仪表仪容整洁,礼貌待人,思维敏捷。
任职要求:
1. 形象气质佳,礼貌待人,热情开朗,认真负责。
2. 有酒店前台工作经验者优先录用;
福利待遇:
1. 工作时间8小时制。
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