1、负责宾客的入住登记、退房结算及房卡管理等前台接
待工作,确保流程高效准确。
2、接听并处理预订电话和客房咨询,协助宾客解答各类酒店服务信息(如设施、交通、周边景点等)
3、维护前台区域整洁与秩序,协调处理宾客投诉及突发问题,并及时上报上级。
4、与客房部、工程部等部门协作,确保宾客需求快速响应(如加床、物品补充、报修、委托代办等
5、做好每日交接班记录,核对账目及单据,保障财务数据准确。
6、做好每日相关报表统计与分发。
7、完成上级交办的其他事务。
8、能适应长期夜班工作(23:30-07:30),每月休6天
9、具备基础电脑操作能力,熟练使用酒店管理系统者
优先
10、责任心强,具备独立处理突发事件的能力
11、有酒店前台工作经验或管理经验者优先考虑
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一般 良好 优秀 极好桂林象山景区福朋喜来登酒店坐落于杉湖之畔,2026新开业万豪品牌酒店,步行可达象鼻山、日月双塔与东西巷;拥有170间客房、云端无边泳池、玩啤食社全日餐吧,是游览桂林两江四湖山水、城市商务会议的优选高端酒店。